Soluções · E-commerce

Transforme o WhatsApp no seu canal que mais converte.

Do primeiro “tem em estoque?” até a avaliação após a entrega, lojas online vendem mais, despacham melhor e atendem mais rápido — sem markup em nenhuma mensagem.

40%menos devoluções
< 60sprimeira resposta, com IA
0%de markup nas mensagens
3,4×mais recompras

Recupere carrinhos

Reconquiste os checkouts que o e-mail nunca alcança.

Confirme pedidos

Reduza devoluções com uma ligação de IA antes do envio.

Avisos proativos

Atualizações de envio que acabam com o “cadê meu pedido?”.

Venda na conversa

Responda na hora a dúvida que fecha a venda.

What you can automate

Every e-commerce workflow, mapped to a feature

Quem compra online não quer esperar um e-mail nem ficar na espera. Quer mandar uma pergunta rápida no WhatsApp, ter uma resposta clara, fazer o pedido e saber exatamente quando vai chegar. Para o e-commerce, as marcas que estão nesse momento ganham a venda — e a recompra. A Saaro Connect dá à sua loja um lar único e em conformidade para cada uma dessas conversas, com a IA cuidando do trabalho repetitivo para sua equipe focar em quem precisa dela.

Automations

Recupere os carrinhos que o e-mail não alcança

E-mails de carrinho abandonado são fáceis de ignorar e muitas vezes caem no spam. Uma mensagem de WhatsApp, no momento certo e para um cliente que aceitou receber, é aberta em minutos e respondida em segundos. Com a Saaro Connect você dispara um template aprovado assim que o carrinho é deixado, inclui os itens exatos e um link de um toque de volta ao checkout, e faz follow-up automático se não houver resposta — tudo dentro das regras

Como toda resposta volta para a sua caixa compartilhada, um cliente em dúvida que pergunta “tem na cor azul?” recebe uma resposta de verdade, de um humano ou de uma IA, e não um beco sem saída. Essa única objeção resolvida costuma ser a diferença entre a venda recuperada e a venda perdida.

  • Fluxos de recuperação disparados automaticamente no abandono
  • Link de um toque de volta ao checkout, com os itens exatos
  • A IA responde a última dúvida que fecha a venda
  • Templates em conformidade e consentimento aplicados a cada envio
CarrinhoIA acionaRecuperado
AI Voice Agent

Confirme pedidos antes de despachar

Em mercados onde o pagamento na entrega domina, pedidos falsos e por impulso corroem sua margem em devoluções e entregas frustradas. O agente de voz com IA da Saaro Connect liga para cada cliente e confirma o pedido antes do envio — de forma natural, no idioma dele — e captura o resultado automaticamente. Pedidos confirmados seguem; os não confirmados são sinalizados antes de você gastar com o frete

É o tipo de tarefa que antes exigia uma sala cheia de pessoas fazendo centenas de ligações por dia. Agora roda no automático, cobrado só por minuto conectado, e as devoluções caem de forma visível já no primeiro mês.

Novo pedidoIA ligaConfirmado
Broadcast

Avisos proativos de pedido e envio

A maioria dos chamados de “cadê meu pedido?” existe só porque o cliente ficou no escuro. Integre sua loja à Saaro Connect e os avisos de envio, despacho e entrega saem automaticamente no WhatsApp — o canal que as pessoas realmente checam — reduzindo o volume de suporte e a ansiedade que gera devoluções e estornos

Quando o cliente responde a um aviso, a conversa abre na mesma thread com todo o contexto do pedido, então sua equipe nunca mais precisa perguntar “qual é o número do seu pedido?”.

DespachadoAviso automáticoEntregue
Unified Inbox

Atendimento que escala sem time maior

Dúvidas de pré-venda, ajuda com tamanho, pedidos de troca e ajustes chegam todos a uma caixa compartilhada, entre WhatsApp, Instagram e e-mail. A IA escreve respostas com a sua marca, baseadas nas suas políticas e catálogo, para a equipe aprovar com um clique, enquanto fluxos sem código resolvem sozinhos as perguntas de rotina. Os SLAs garantem que nada se perca, e um log de auditoria mantém todo mundo responsável

O resultado é uma operação de atendimento que parece pessoal em qualquer volume — rápida num dia de promoção, calma num lançamento e consistente em todos os outros dias.

  • Caixa unificada para WhatsApp, Instagram, Messenger e e-mail
  • Respostas escritas por IA com base no seu catálogo e políticas
  • Fluxos sem código que resolvem dúvidas e roteiam o resto
  • SLAs, papéis e log de auditoria somente-acréscimo
DúvidaIA respondeResolvido
AI replies

Transforme compradores em avaliações e recompras

A venda é o começo do relacionamento, não o fim. Após a entrega, a Saaro Connect pede uma avaliação, coleta feedback por ligação de IA ou mensagem, e reengaja clientes inativos com uma oferta relevante e consentida. Como tudo vive em uma só plataforma, você segmenta por histórico de compra e comportamento e alcança exatamente as pessoas certas — sem nunca pagar markup para isso.

EntregueIA perguntaAvaliado

From trigger to done — automatically

A trigger firesAn order, a booking, a message or a list.
Saaro actsAI replies, sends, calls or routes — on brand.
The customer respondsIn the same thread, with full context.
It’s syncedOutcome captured and pushed to your tools.

Perguntas frequentes — E-commerce

A Saaro Connect integra com Shopify e WooCommerce?

Sim. Sincronize pedidos, contatos e eventos nos dois sentidos para que as conversas fiquem em contexto e os fluxos sejam disparados por eventos reais da loja, como abandono de carrinho e despacho.

Posso recuperar carrinhos sem risco de banimento no WhatsApp?

Sim. A recuperação usa templates aprovados, enviados apenas a clientes que aceitaram receber, com a janela de 24 horas aplicada automaticamente — então seu número fica verificado e seguro.

Como a confirmação por voz reduz devoluções?

O agente de voz com IA liga para confirmar cada pedido antes do despacho. Pedidos por impulso e não confirmados são sinalizados antes do envio, o que reduz devoluções e entregas frustradas.

Existe markup nas mensagens?

Não. O WhatsApp é cobrado ao custo da Meta e todos os outros canais são gratuitos. Você paga só a assinatura da plataforma, mais o agente de voz opcional por minuto conectado.

Venda mais no canal que seus clientes já usam

Comece grátis e conecte sua loja em uma tarde — sem markup, com compliance incluso.

Comece grátis